寒假期间，我回到了我的家乡—锡林浩特，在蒙医医院里，我作为一名志愿者，成为了一名导诊。导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也各不相同，有时令人啼笑皆非，我都会认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作的动力。
导诊每天的工作就是咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介等工作，在导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，方便我们帮助患者。虽然我们做的这些事都很不起眼，但是都能为患者提供极大的方便。医学，教育网收集整理使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。
在工作中，我们会遇到对我们工作不屑一顾的患者，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息。但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧，更重要的是拥有一颗同情心。如果没有强烈的事业心和责任感，我们的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中。想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中，这也为我以后的工作奠定了坚实的基础。